كيف تسيّر البيع بالتقسيط في الجزائر

البيع بالتقسيط باختصار

البيع بالتقسيط، ويسمى في الجزائر أيضاً البيع «بالفاصيليتي»، يسمح للزبون بأخذ المنتج ودفع ثمنه على عدة أقساط شهرية. والمحل نفسه هو من يمنح هذا الائتمان: يحدد السعر والمدة وطريقة الدفع، ويتحمل خطر عدم الدفع.

يخص هذا البيع خاصة الأجهزة الكهرومنزلية والهواتف والإلكترونيات والأثاث. وكثير من الزبائن موظفون أو متقاعدون يتقاضون دخلهم على حساب بريدي جارٍ لدى بريد الجزائر، وهذا ما يجعل الاقتطاع الشهري ممكناً.

1. تحديد سعر البيع بالتقسيط

سعر البيع بالتقسيط هو السعر الذي يدفعه الزبون الذي يقسّط دفعه. تحصل عليه محلات كثيرة بتطبيق معامل على السعر نقداً: بمعامل 1,40 يصبح منتج سعره 100 000 دج نقداً بـ 140 000 دج بالتقسيط. يُحدَّد هذا السعر عند التوقيع ولا يتغير بعده، فيعرف الزبون منذ البداية المبلغ الإجمالي الذي سيدفعه.

قد يختلف المعامل حسب المنتج أو المدة، والمهم أن يُكتب في العقد. الحساب الكامل مع الدفعة الأولى والتقريب مفصّل في حساب جدول الأقساط.

2. التحقق من الزبون قبل التوقيع

• الهوية: وثيقة هوية سارية، العنوان والهاتف.
• الحساب البريدي: الرقم والمفتاح. المفتاح الخاطئ يعني اقتطاعاً مرفوضاً منذ الشهر الأول.
• القدرة على الدفع: يجب أن يبقى القسط الشهري في حدود ما يتحمله دخل الزبون.
• السوابق: تأخيرات سابقة لديك، تسجيل في قائمتك السوداء، عقود جارية.

يتحقق Vyvex من مفتاح CCP عند الإدخال، ويمنع الزبون المدرج في القائمة السوداء، ويحسب تنقيطاً للمخاطر انطلاقاً من سجل اقتطاعاته (صيغتا النمو والريادة).

3. إعداد العقد وجدول الأقساط

يحدد العقد المنتجات وسعر البيع بالتقسيط والدفعة الأولى والمدة والقسط الشهري وتاريخ كل قسط. ويجب أن يحمل كل قسط مرجعاً فريداً، فهو الذي يسمح بربط الدفعة بالشهر الصحيح. وتُسلَّم للزبون نسخة مطبوعة.

4. التحصيل والمطابقة كل شهر

تصل الدفعات عبر ثلاث قنوات: نقداً في المحل، وعبر CCP عندما يدفع الزبون في حساب المحل، وبالاقتطاع من الحساب البريدي للزبون. وكل شهر يجب ربط كل دفعة بعقدها، ورصد حالات الرفض والتأخير، والتذكير.

الاقتطاع هو الطريقة الأكثر انتظاماً لكنه يتطلب تنظيماً: راجع الاقتطاع من الحساب البريدي بالتفصيل.

5. التأخيرات والتمديد ونهاية العقد

• التأخير: يبقى القسط غير المدفوع مستحقاً. يُذكَّر الزبون، ويُؤخذ سجل دفعه بعين الاعتبار في مشترياته القادمة.
• التمديد: عندما يعجز الزبون عن مواصلة الوتيرة، يمكن تمديد العقد بأقساط جديدة.
• المبلغ الزائد: الزبون الذي دفع أكثر مما عليه يُرجَع له الفارق، أو يُخصَّص لقسط آخر.
• نهاية العقد: بعد تسديد العقد يجب إلغاء الاقتطاع لدى بريد الجزائر، وإلا استمر الاقتطاع من حساب الزبون.

6. ربط المخزون بالمبيعات

يجب أن يخرج كل منتج مباع بالتقسيط من المخزون عند التوقيع، مع رقمه التسلسلي أو رقم IMEI إن وُجد. ومن دون هذا الربط لا يتطابق الجرد أبداً، ويستحيل معرفة أي جهاز عند أي زبون.

على الورق، في Excel أم ببرنامج؟

يمكن القيام بكل هذه المراحل على الورق أو في Excel لبضعة عقود. وبعد ذلك يجنّبك البرنامج المخصص المراجعة اليدوية والنسيان: راجع المقارنة بين Vyvex وExcel أو ما يقدمه برنامج Vyvex.

أسئلة شائعة